在人与人的交往中难免会有一些矛盾产生，有时候会被误会，有时候会争吵，而发生的这些情况中可能过错的一方是我们。这时候就需要勇敢的去道歉了，不仅可以挽回感情，还能够让我们做事情变得顺利。道歉的时候该怎么做呢。
道歉步骤一、及时承认错误
如果是自己的错误就要勇敢的去承认，不要做辩解，胡搅蛮缠，这样会让对方感到你这人真的不可理喻，甚至以后都会拒绝和你打交道。当俩人产生矛盾时候，要及时去道歉。这样会让对方感到你很真诚，当然，有时候对方可能在气头上不会理你，你只要道歉就行了，因为你已经作出了诚意的行动，相信对方也会原谅你的。
道歉步骤二、解释一下犯错误的原因。
在向别人道歉的时候，如果想让自己的道歉显得特别有诚意，这种情况下，表明完自己的错误以后，一定要解释一下犯错误的原因，让别人能够充分理解到犯错误的始末，这样才会显得比较有诚意。
道歉步骤三、承诺进行改变。
有效的道歉也意味着清晰地规划改革。如果只是致歉对扭转局势能起到一定作用，但是承诺进行改变带来的影响最大，这决定了之后对方会给你多少的信任。
著名社会学家认为，成功的道歉将致歉人分为两类：一类是对错误承担责任的个体，另一类是值得再获得一次机会的个体。如果致歉是成功的，那么第二类个体已经与第一类截然不同。在这种情况下，人际关系得以修复。承诺进行改变就是将致歉者一分为二的关键：“过去的我”犯下错误，“现在的我”已经全然不同。
道歉步骤四、道歉的话
你知道，我有点幼稚、有点傻气、有点笨拙、有点愚昧，所以才会错怪了你。大人有大量的你就别和我计较，原谅我这次好吗?
你令我饱尝了寂寞的滋味，感到了莫名的伤感，只因没有你的消息，生活一片暗淡，何日阳光重现，一切在于你的指尖，手指动动信息现，令我欢心笑开颜。
拜托，睁睁眼不要无视我的伤心与难过;拜托，用用心不要不听我的辩解与缘由;拜托，回条信息，不要让我没有你的消息，拜托了。
道歉并不是丢面，是人的一种修养体现，道歉可以增加彼此间的感情，可以让自己的事业更加成功，可以让生活变得更加温暖。
