如何正确道歉?道歉技巧很重要

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毛昊怡 发布于:2019-02-15 16:35:15 阅读:1344

摘要

对于感情和女人,总能听到男人的吐槽抱怨,比如猜不透女人心,或始终不懂如何经营感情。其实这类疑难问题并不棘手,有时并非女人太矫情或感情太复杂,而是男人解决问题的出发点就已经跑偏了。

在生活中每个人都会有做错事情的时候,一个人不可能是十全十美的,总是有那么多的可能。不管是朋友,还是家人,情侣之间,总是会引起争执,那么,事情发生了怎么办,如何道歉呢,一起来看看六种有效的道歉方式吧。

如何正确道歉?道歉技巧很重要壹

1.不要自我辩护

多数人在道歉时犯的错,是把重心围绕在自己身上,包括自己的意图、想法, 以及感觉。「我的意思不是要。」「我是试着要。」「我没有意识到。」「我有一个很好的理由。」当你把事情搞砸,因你而受影响的受害者并不想要听到关于你的事。所以,停止谈论自己,把道歉的焦点放在应该放的地方,即对方身上。

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2.态度要坦诚

有效的道歉应该公开透明。也就是说,做错事的人要开诚布公,说明问题所在。这有助于第一时间赢得对方的信任并平复情绪。想想那些跨国大企业在产品出现问题时,他们发布的含糊其辞玩弄文字游戏的公关稿,你就能理解坦诚对于赢得多方的谅解有多么重要。

如何正确道歉?道歉技巧很重要叁

3.道歉可以这样做换位思考

生活中的很多事情,每个地方每个角度,每个人的看法都是不一样的。比如一个人做一件事做法也是不一样的。有的时候为了更公平,换位思考也是必须的。

如何正确道歉?道歉技巧很重要肆

所以,当你在琢磨如何道歉时,记得问自己,「我在对谁说话?对方希望在我的道歉中得到什么?」地铁男子并不需要听见你说「对他的痛苦感同身受」,但当你忘记配偶的生日,你所爱的人绝对希望你可以体会他的感受。


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