你是怎么学会道歉的?我们都知道的话:“我很抱歉,”但是是你知道如何有效地道歉给其他人?
道歉方法一、避免借口
但是,如果您选择道歉,您应该避免几件事。不要自动试图证明你的陈述或行为是正当的,或者试图重申你为什么对你所争论的事情是正确的。注意单词的选择和方法,以防止道歉实际上不是道歉。
道歉方法二、态度要坦诚
有效的道歉应该公开透明。也就是说,做错事的人要开诚布公,说明问题所在。这有助于第一时间赢得对方的信任并平复情绪。想想那些跨国大企业在产品出现问题时,他们发布的含糊其辞玩弄文字游戏的公关稿,你就能理解坦诚对于赢得多方的谅解有多么重要。
道歉方三、修复
显然,像车祸这样的东西,你可以支付维修费用。通过物理,有形的东西,这很容易。如果你弄脏某人的新衣服,付清洁干净,然后做一些额外的事情以弥补不必要的压力,送花或披萨, 他们想要的东西。花点时间修复损伤,然后修复压力。
总之,人们在犯错时,信任关系可以轻易被瓦解,人们迟早要面对自己犯下的错误,如果辜负了他人的期待,一定要迅速、坦诚、有力地致歉。以上就是如何正确道歉的方法,希望能对你有所启发。